Wann wird meine Bestellung versendet?

Ihre Bestellung wird versendet, sobald sie vorbereitet wurde und in unserem Versandzentrum zum Versand bereit ist. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf storniert werden. Nach Ablauf dieses Zeitraums sind Stornierungen nicht mehr möglich. Sobald Ihre Bestellung jedoch zugestellt wurde, können Sie sie im Rahmen unserer 100-Tage-Rückgaberegelung zurücksenden.

Versenden Sie international?

Ja. Wir versenden in die Vereinigten Staaten, nach Kanada, in das Vereinigte Königreich, nach Australien, Neuseeland und in Länder in ganz Europa. Lieferzeiten und Versandkosten können je nach Bestimmungsort variieren.

Wie lange dauert der Versand?

Sobald Ihre Bestellung vorbereitet und versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Die geschätzte Lieferzeit beträgt je nach Bestimmungsort 4–13 Werktage.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Mit diesen Informationen können Sie Ihre Bestellung bis zur Zustellung verfolgen.

Wie lautet Ihre Rückgaberegelung?

Wir bieten eine 100-Tage-Rückgaberegelung. Wenn Ihre Uhr ungetragen ist und in der Originalverpackung zurückgesendet wird, können Sie sie innerhalb von 100 Tagen nach der Zustellung zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung vom Kunden getragen werden.

Wie kann ich eine Rückgabe einleiten?

Kontaktieren Sie einfach unser Support-Team innerhalb der 100-tägigen Rückgabefrist. Wir führen Sie durch den Rückgabeprozess und stellen Ihnen die erforderlichen Anweisungen zur Verfügung.

Ist The Olive Tree wasserdicht?

The Olive Tree verfügt über eine Wasserdichtigkeit von 5 ATM (50 Metern). Sie ist für den täglichen Gebrauch geeignet, einschließlich Händewaschen und Regen. Um den Zustand der Uhr zu erhalten, empfehlen wir jedoch, Schwimmen, Tauchen und den Kontakt mit heißem Wasser zu vermeiden.

Welche Materialien werden verwendet?

The Olive Tree wird aus sorgfältig ausgewählten Premium-Materialien gefertigt, darunter ein Gehäuse aus 316L-Edelstahl, kratzfestes Saphirglas, ein echtes Lederarmband, ein japanisches Miyota-2035-Quarzwerk und eine Edelstahlschließe mit eingraviertem SALVATION-Logo. Jede Komponente wird ausgewählt, um dauerhafte Qualität, Zuverlässigkeit und zeitloses Design zu gewährleisten.

Ist meine Uhr durch eine Garantie abgedeckt?

Ja. Für jede SALVATION-Uhr gilt eine beschränkte 2-Jahres-Garantie, die Herstellungsfehler abdeckt. Wenn ein von der Garantie abgedecktes Problem auftritt, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Was passiert, wenn meine Uhr beschädigt ankommt?

Wenn Ihre Uhr beschädigt oder defekt bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der 100-tägigen Rückgabefrist und senden Sie eindeutige Fotos des Problems. Nach der Genehmigung ersetzen wir Ihre Uhr ohne zusätzliche Kosten.