Política de envío
En SALVATION, cada pedido se prepara con cuidado. A continuación encontrarás todo lo que necesitas saber sobre nuestro proceso de envío y los tiempos de entrega estimados.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos normalmente se procesan en un plazo de 1–3 días hábiles antes de enviarse.
Tiempo de entrega
La entrega estimada tarda entre 4–13 días hábiles, según tu ubicación.
Actualmente realizamos envíos a:
- Estados Unidos
- Canadá
- Reino Unido
- La mayoría de los países europeos
- Nueva Zelanda
Confirmación de envío y seguimiento
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento. Puedes utilizarlo para seguir tu envío en cada etapa del proceso.
Costos de envío e impuestos
Nos esforzamos por garantizar una experiencia de entrega fluida. En general, los clientes no tendrán que pagar cargos adicionales de aduana o importación por los pedidos enviados a Estados Unidos, Canadá, la Unión Europea y Nueva Zelanda.
Los pedidos enviados al Reino Unido normalmente se entregan sin cargos adicionales. Sin embargo, en casos excepcionales, las autoridades aduaneras del Reino Unido pueden inspeccionar un envío y exigir trámites aduaneros o cargos de importación adicionales.
Si esto ocurre, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. Revisaremos la situación y trabajaremos contigo para encontrar una solución justa.
Retrasos en la entrega
Aunque nos esforzamos por entregar cada pedido dentro del plazo estimado, ocasionalmente pueden producirse retrasos debido a los trámites aduaneros, las condiciones meteorológicas o circunstancias relacionadas con el transportista que están fuera de nuestro control.
Si tu pedido se retrasa considerablemente, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre el envío o tu pedido, contáctanos en: