Politique d’expédition
Chez SALVATION, chaque commande est préparée avec soin. Vous trouverez ci-dessous tout ce que vous devez savoir sur notre processus d’expédition et les délais de livraison estimés.
Délai de traitement
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés avant d’être expédiées.
Délai de livraison
La livraison prend environ 4 à 13 jours ouvrés, selon votre lieu de résidence.
Nous livrons actuellement dans les pays suivants :
- États-Unis
- Canada
- Royaume-Uni
- La plupart des pays européens
- Nouvelle-Zélande
Confirmation d’expédition et suivi
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez l’utiliser pour suivre votre envoi à chaque étape.
Frais d’expédition et taxes
Nous nous efforçons de garantir une expérience de livraison fluide. Pour les commandes expédiées vers les États-Unis, le Canada, l’Union européenne et la Nouvelle-Zélande, les clients n’auront généralement pas à payer de frais de douane ou d’importation supplémentaires.
Pour les commandes expédiées vers le Royaume-Uni, les envois sont normalement livrés sans frais supplémentaires. Toutefois, dans de rares cas, les autorités douanières britanniques peuvent inspecter un envoi et exiger des formalités de dédouanement ou des frais d’importation supplémentaires.
Si cela se produit, veuillez contacter notre équipe d’assistance. Nous examinerons la situation et travaillerons avec vous pour trouver une solution équitable.
Retards de livraison
Bien que nous nous efforcions de livrer chaque commande dans le délai estimé, des retards peuvent occasionnellement survenir en raison du traitement douanier, des conditions météorologiques ou de circonstances liées au transporteur indépendantes de notre volonté.
Si votre commande accuse un retard important, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider.
Contact
Si vous avez des questions concernant l’expédition ou votre commande, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :