Quando verrà spedito il mio ordine?

Il tuo ordine verrà spedito non appena sarà stato preparato e sarà pronto per la spedizione presso il nostro centro logistico. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con le informazioni per il tracciamento.

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Gli ordini possono essere annullati entro 48 ore dall'acquisto. Trascorso questo periodo, non sarà più possibile annullarli. Tuttavia, una volta consegnato l'ordine, potrai restituirlo secondo la nostra politica di reso di 100 giorni.

Effettuate spedizioni internazionali?

Sì. Spediamo con orgoglio negli Stati Uniti, in Canada, nel Regno Unito, in Australia, in Nuova Zelanda e nei Paesi di tutta Europa. I tempi e i costi di spedizione possono variare in base alla destinazione.

Quanto tempo richiede la spedizione?

Una volta che il tuo ordine sarà stato preparato e spedito, riceverai un'e-mail di conferma con le informazioni per il tracciamento.

Il tempo di consegna stimato è di 4–13 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.

Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione contenente il numero di tracciamento. Puoi utilizzare queste informazioni per seguire il tuo ordine fino alla consegna.

Qual è la vostra politica di reso?

Offriamo una politica di reso di 100 giorni. Se il tuo orologio non è stato indossato e viene restituito nella confezione originale, puoi restituirlo entro 100 giorni dalla consegna. Tieni presente che i costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Come posso avviare un reso?

Contatta semplicemente il nostro team di assistenza entro il periodo di reso di 100 giorni. Ti guideremo attraverso la procedura di reso e ti forniremo le istruzioni necessarie.

The Olive Tree è impermeabile?

The Olive Tree offre una resistenza all'acqua di 5 ATM (50 metri). È adatto all'uso quotidiano, compreso lavarsi le mani e stare sotto la pioggia. Tuttavia, ti consigliamo di evitare il nuoto, le immersioni e l'esposizione dell'orologio all'acqua calda per preservarne le condizioni.

Quali materiali vengono utilizzati?

The Olive Tree è realizzato con materiali premium accuratamente selezionati, tra cui una cassa in acciaio inossidabile 316L, un vetro zaffiro antigraffio, un cinturino in vera pelle, un movimento al quarzo giapponese Miyota 2035 e una fibbia in acciaio inossidabile incisa con il logo SALVATION. Ogni componente è scelto per offrire qualità duratura, affidabilità e un design senza tempo.

Il mio orologio è coperto da una garanzia?

Sì. Ogni orologio SALVATION è coperto da una garanzia limitata di 2 anni contro i difetti di fabbricazione. Se riscontri un problema coperto dalla garanzia, contatta il nostro team di assistenza e saremo lieti di aiutarti.

Cosa succede se il mio orologio arriva danneggiato?

Se il tuo orologio arriva danneggiato o difettoso, contattaci entro il periodo di reso di 100 giorni e fornisci foto chiare del problema. Una volta approvata la richiesta, sostituiremo il tuo orologio senza costi aggiuntivi.