Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Je bestelling wordt verzonden zodra deze is klaargemaakt en gereed is voor verzending in ons fulfilmentcentrum. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail ter bevestiging van de verzending met je trackinggegevens.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Bestellingen kunnen binnen 48 uur na aankoop worden geannuleerd. Na deze periode is annuleren niet meer mogelijk. Zodra je bestelling is bezorgd, kun je deze echter retourneren volgens ons retourbeleid van 100 dagen.

Verzenden jullie internationaal?

Ja. We verzenden met trots naar de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Australië, Nieuw-Zeeland en landen in heel Europa. De verzendtijden en -tarieven kunnen variëren afhankelijk van je bestemming.

Hoe lang duurt de verzending?

Zodra je bestelling is klaargemaakt en verzonden, ontvang je een bevestigingse-mail met trackinggegevens.

De geschatte levertijd bedraagt 4–13 werkdagen, afhankelijk van je bestemming.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail ter bevestiging van de verzending met je trackingnummer. Je kunt deze informatie gebruiken om je bestelling te volgen totdat deze aankomt.

Wat is jullie retourbeleid?

We hanteren een retourbeleid van 100 dagen. Als je horloge ongedragen is en in de originele verpakking wordt geretourneerd, kun je het binnen 100 dagen na levering retourneren. Houd er rekening mee dat de retourkosten voor rekening van de klant zijn.

Hoe start ik een retourzending?

Neem eenvoudig binnen de retourperiode van 100 dagen contact op met ons supportteam. We begeleiden je bij het retourproces en geven je de benodigde instructies.

Is The Olive Tree waterdicht?

The Olive Tree heeft een waterbestendigheid van 5 ATM (50 meter). Het horloge is geschikt voor dagelijks gebruik, waaronder handen wassen en regen. We raden echter aan om zwemmen, duiken en blootstelling aan heet water te vermijden om de conditie ervan te behouden.

Welke materialen worden gebruikt?

The Olive Tree is vervaardigd met zorgvuldig geselecteerde hoogwaardige materialen, waaronder een kast van 316L-roestvrij staal, krasbestendig saffierglas, een band van echt leer, een Japans Miyota 2035-kwartsuurwerk en een gesp van roestvrij staal met het SALVATION-logo gegraveerd. Elk onderdeel is gekozen om langdurige kwaliteit, betrouwbaarheid en een tijdloos ontwerp te bieden.

Valt mijn horloge onder de garantie?

Ja. Elk SALVATION-horloge wordt gedekt door een beperkte garantie van 2 jaar tegen fabricagefouten. Als je een probleem ervaart dat onder de garantie valt, neem dan contact op met ons supportteam. We helpen je graag.

Wat gebeurt er als mijn horloge beschadigd aankomt?

Als je horloge beschadigd of defect aankomt, neem dan binnen de retourperiode van 100 dagen contact met ons op en voeg duidelijke foto's van het probleem toe. Na goedkeuring vervangen we je horloge kosteloos.